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ご利用方法

お客様の声

この度は大変お世話になりました!

イギリスの郵便局はサービスが悪く、扱いも雑で再送サービスもないし、よく荷物を紛失しますが、wamusubiさんが送って下さる荷物はとても速くて確実です。これからも楽しみに注文させていただきます!

[ イギリス在住 W.I.さま ]

毎月washokuru定期便を利用させていただいております。

同梱のチラシにて 『特定の希望商品をオーダーリクエストできる』 というサービス(wamusubi)を取り扱っていると知り、さっそく利用させていただきましたが、 定期便のwashokuruとはまた別の楽しみがあってとても良いサービスだと思いました。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

[ アメリカ合衆国在住 M.H.さま ]

とても重宝しております。

食品に遺伝子組み換えや添加物などの入っているものがありますが、なるべく自然なものを選んで食べています。 こちらのサイトだと自分で商品を選んで購入できたり薄味の日本食品も購入ができるため、とても重宝しております。またよろしくお願いします。

[ ドイツ在住 M.G.さま ]

リクエストたくさんですみません。。笑

前回申し込ませて頂きとても良かったので、またお願いしたいと思い注文させていただきました! リクエストたくさんですみません。。笑 今回も楽しみにしておりますのでよろしくお願いします!

[ カナダ在住 T.U.さま ]

まとめてリクエストできるのはとてもありがたいサービスですね。

いつも注文後すぐに送って頂きありがとうございます。食品を購入させてもらうことが多いですが、今回は日用品も一緒に購入しようと思っています。 まとめてリクエストできるのはとてもありがたいサービスですね。またお世話になります。

[ カナダ在住 S.I.さま ]

よくあるご質問

料金・お支払いについて

基本的にオプション料金などはございませんが、関税が発生する場合がございます。

詳細は以下よりご確認ください。

≪「関税」について≫

ご購入合計額や居住国により輸入関税、消費税、その他の税金が課される場合がございます。

その他、国や品目にって関税の発生内容や有無が異なりますので、関税発生時にはお手数ですがお支払いただきますようお願いいたします。

※通貨の変換はレートにより推移いたします(円→ドル、等)

※関税のお支払い先は当店ではなく、発送完了後、配送業者よりオンライン決済のご案内、もしくはお荷物お受取り時に配達員へお支払いください

※関税の税率や確定金額は「通関時」にしか判り兼ねる、当店にて事前回答はいたしかねます

※コロナの影響で事前オンライン決済が必要な国が増えておりますので配送業者からのメールを見逃さないよう、ご注意お願いいたします

商品をカートに追加いただくと、カート内に表示されますのでそちらでご確認いただけます。
※複数点カートに追加いただいた場合、同梱での送料がご確認いただけます

可能なお支払い方法は以下となっております。・クレジットカード・Shop Pay・Apple Pay・Google Pay
※ご使用いただけるカードブランドは各お支払い方法にてご確認ください

配送について

配送不可指定国(および地域)はございますのが、商品によっては発送できるケースもございます。以下に記載の国に配送希望の場合、お問い合わせフォームより事前にご確認ください。
・ブラジル(配送不可理由:荷受人様の個人IDの提示が必須のほか、各種手続きが非常に困難かつ、荷受人様の積極的なご協力が必要不可欠なため)
・中華人民共和国(配送不可理由:発送予定商品により例外もありますが、通常関税の課税等に加え、行郵税等々多種の追加徴収が発生し、トラブルとなる可能性が高いため)
・北朝鮮
・仏領ポリネシア
※上記に記載のない国や地域においても、商品や地域によって発送できない場合や、配送に通常より日数を要する場合がございます
※配達伝票の記載住所は、英語表記のみ対応可能となります(韓国・ロシア等、一部例外あり)以

下サイトに記載の無い国に配送希望の場合、お問合せフォームより事前にご確認ください。https://docs.google.com/spreadsheets/d/1wLKQPc9YUncz2858lgESLRauAA4C1xidRRnPMKlNXXo/edit#gid=145594279

一部の国・地域宛てに発送する際は、統計品目表に沿って当店にてHSコードの入力対応をさせていただきます。お客様にて別途ご入力、およびご連絡いただく必要はございませんのでご安心ください。

サービス内容について

・当店休業日土・日・祝(土・祝は一部営業日あり)
・配送業者休業日土・日・祝(国により差異あり)
※カスタマーサポートおよび発送作業は、基本的に「平日のみ」となります
※大型連休や休館日に該当する場合、不定期に休業日となる可能性がございます
※日本が平日の場合でも、配送国が祝日等に該当する場合は配送がストップいたします[/info]

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ご利用に際する入会金や登録料、リクエスト申込み料金等は発生いたしませんのでご安心ください。

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